Ketentuan Layanan

General

  • Barang yang dikirim sudah lolos proses QC dari pihak supplier.
  • Diperlukan pengetahuan software yang bersangkutan untuk melakukan koneksi dengan device.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan pembeli dalam melakukan setting software dengan device. Sehingga kami tidak akan melayani segala pertanyaan berkaitan dengan hal tersebut.
  • Jika ada ketidakpuasaan, silakan baca return policy.

Web Order

  • Kami akan memproses pesanan berdasarkan entry data yang telah dimasukkan oleh pihak customer.
  • Jika status barang yang dipesan ternyata out of stock, kami akan menghubungi pihak customer secepatnya untuk proses pengembalian uang atau order status pending (sesuai dengan kesepakatan).

Shipping

  • Pesanan akan dikirim dengan menggunakan jasa kurir.
  • Anda berbelanja disini berarti anda mempercayakan kami untuk menitipkan belanjaan anda pada jasa pengiriman barang. Hal-hal berkaitan dengan ekspedisi menjadi tanggungan dari pihak ekspedisi (misal: lama waktu pengiriman, keterlambatan, kehilangan, dan sejenisnya)
  • Kiriman secara tercatat, sehingga dapat dipertanggungjawabkan.

Warranty

  • Garansi berlaku untuk kerusakan yang disebabkan karena cacat produksi.
  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh human error factor (mis: short circuit, terhempas, terendam air, terlindas, dsb).
  • Garansi tidak berlaku jika segel rusak.
  • Garansi berlaku selama 30 hari terhitung sejak barang diterima.
  • Garansi berupa 100% uang kembali dengan mengirimkan kembali barang. See return policy.

Returns Policy

  • Jika ada ketidakpuasan terhadap barang yang diterima, barang dapat dikirim balik paling lambat 3 hari setelah barang diterima.
  • Untuk pengiriman balik barang berkaitan dengan garansi, jangka waktu sesuai dengan lama waktu garansi.
  • Barang harus dikirim balik seperti kemasan waktu diterima (original packaging).
  • Pembeli menanggung sepenuhnya biaya pengiriman balik barang.
  • Barang akan diperiksa terlebih dahulu setelah kami terima (serial number, kelengkapan paket,dan kondisi barang).
  • Jika memang telah memenuhi syarat, maka uang akan kami transfer balik paling lambat 1x24 jam.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kami.